AI 시대의 데이터 분석 변화
분석가 역할의 변화
- SQL 쿼리 추출 및 단순 리포트 제작
- 문제 정의, 도메인 지식, 비즈니스 해석 및 스토리텔링
- 의사결정 파트너
데이터 분석 플로우의 변화 : AI와 사람의 콜라보
- 문제 정의(Problem Framing)
- 질문 정의
- 어떤 문제를 풀 것인지
- 비즈니스 맥락과 데이터 구조 이해(도메인)
- 분석 설계 및 방법 선택(Analysis Design)
- 사용할 지표와 분석 방법 선택
- 분석 실행(AI-assisted)
- 시각화(Data Visualization)
- 인사이트 도출과 커뮤니케이션(Insight & Communication)
GA4(구글 애널리틱스 4)
웹사이트 및 애플리케이션 분석을 위한 구글의 마케팅 분석 툴
사용자 행동 데이터란?
- 사용자가 서비스를 이용할 때 남긴 데이터
- 웹, 앱에서 유저의 행동 기록
- 클릭, 화면 노출, 스크롤 등 시작부터 이탈까지 사용자의 행동
웹 데이터란?
사용자들이 웹에 접속해서 이탈하는 과정까지 남긴 웹 로그 데이터
용어 설명 예시
| 용어 | 설명 | 예시 |
| 이벤트(Event) | 웹 사이트에서 발생하는 사용자의 주요 행동 | 클릭 수, 페이지 뷰, 구매 등 |
| 유저 프로퍼티(User Property) | 사용자에 대한 속성이나 정보 | 국가, 지역, 언어, 성별 등 |
| 매개변수(Parameter) | 특정 이벤트에 대한 추가 정보 제공하는 값 | 가격, 상품 아이디 등 |
| 세션(Session) | 사용자가 웹사이트 또는 앱을 유입해 상호 작용하는 시점이나 기간 (사용자가 웹사이트를 방문해서 이탈할 때까지 활동) | 웹 사이트 로그아웃 하는 경우, 웹 사이트에 사용자가 머무는 시간 |
GA4 데이터 분석 흐름
데이터 설계/수집(GTM) → 데이터 적재(BigQuery) → 대시보드 및 보고서 생성(GA4/Looker Studio)
- 데이터 설계/수집
- 이벤트를 설계(구글 태그매니저)하고 생성해서 웹 사이트 데이터를 수집
- 데이터 적재
- 설계된 데이터를 중심으로 데이터를 가공할 필요없이 GA4내 웹 사이트 지표들을 활용 가능
- 대시보드 및 보고서 생성
- 대시보드와 분석 보고서를 활용해서 데이터 분석
GA4 데모 계정 연결하기
https://support.google.com/analytics/answer/6367342?hl=ko#zippy=%2C이-도움말에서는-다음-내용을-다룹니다
데모 계정 액세스 → Google Merchandise Store(웹 데이터)
GA4 용어와 기능 익히기
사용자 vs 이벤트 vs 세션
사용자
- 우리 웹 사이트의 고객
이벤트
- 웹 사이트에서 발생하는 사용자의 모든 행동
- 클릭, 스크롤, 뷰(view)
세션
- 사용자가 웹사이트에 들어온 시점부터 나간 시점까지의 기간
GA4에서 세션은 어떤 기준 계산일까?
- 세션은 사용자의 활동이 멈추면 30분 뒤 종료됩니다.
- 세션 지속 시간에는 제한이 없어요!
- 세션 수 = 웹 사이트의 유입 수 = 웹 사이트에서 세션이 시작된 수
퀴즈
1. 다음 중 예측과 추론 중 어디에 해당할까요?
1️⃣ 지난 3개월 동안 가입한 유저 데이터를 바탕으로, 4주 후에도 서비스를 이용하고 있을 유저의 비율을 알고 싶습니다.
- 예측
2️⃣ 신규 UI를 적용한 그룹과 기존 UI를 유지한 그룹의 전환율을 비교하여, UI 변경이 전환율에 영향을 미쳤는지 확인하고 싶습니다.
- 추론
2. GA4에서 아래 설명에 해당하는 용어를 작성해봅시다.
1️⃣ 우리 고객이 웹사이트에 접속하여 특정 행동을 했을 때를 의미하는 용어는 무엇일까요?
예) 사용자가 웹사이트에 접속하여 10초 이상 머무르거나, 페이지를 2번 이상 조회하거나, 이벤트가 1개 이상 발생했을 때
- 참여
2️⃣ 사용자가 웹사이트에 접속한 시점부터 떠나는 시점까지의 전체 활동 기간을 의미하는 용어는 무엇일까요?
- 세션
3️⃣ 웹사이트에서 발생하는 사용자의 모든 행동을 의미하는 용어는 무엇일까요?
예) page_view, scroll, view
- 이벤트
4️⃣ GA4 화면 왼쪽에 있는 주요 메뉴 5가지는 무엇일까요?
- 보고서 개요, 실시간, Life cycle, Search Console, User
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